Politique de retour et de remboursement

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci-dessous.

Conditions de retour

• Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [votre adresse e-mail/service client]. Nous vous fournirons les instructions nécessaires ainsi qu'une adresse de retour.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation ou du refus de votre remboursement.
• Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Produits non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :

• Cartes cadeaux
• Produits numériques ou téléchargements
• Services déjà consommés ou partiellement utilisés

Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à : [votre e-mail ou formulaire de contact].